Правила за възстановяване на суми

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ПРАВО НА ОТКАЗ

Право на отказ (14 дни)

Като потребител в Европейския съюз имате право да се откажете от поръчката си в срок от 14 дни без да посочвате причина. Срокът започва от деня, в който сте получили последния артикул от поръчката си, и се удължава, ако изтича в събота, неделя или официален празник.

Как да упражните правото си на отказ

За да инициирате връщане, влезте в акаунта си и използвайте функцията за самостоятелно връщане, или се свържете с нас на: poliankafarm@gmail.com. Трябва да ни уведомите преди изтичането на 14-дневния срок.

Условия за връщане

• Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното им състояние и опаковка.
• Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.

Изключения

Правото на отказ не се прилага за:

• Бързо развалящи се стоки (пресни хранителни продукти)
• Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати от хигиенни причини

Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатата стока ще възстановим платената сума в срок до 14 дни, използвайки същия начин на плащане